FAQ
Nos chaussures
Que vend Chaussures Ensemble ?
Nous vendons des chaussures pour femmes et hommes.
Nous vendons les marques Contre-Allée, Schu'zz, Malfroid, Nodaleto, Abbot's Shoes, RIVIERAS, TONI PONS et LORENA PAGGI.
Chaque fiche indique la pointure et la matière. Elle indique la hauteur du talon en centimètres.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier.
Écrivez à support@chaussuresensemble.boutique pour une question sur votre adresse. Notre équipe est en France.
Code de réduction
Comment utiliser le code ENSEMBLE17 ?
Ajoutez ENSEMBLE17 au panier.
Le code ENSEMBLE17 donne 17% de réduction sur le site.
Retours et remboursements
Comment retourner un article ?
Vous avez 30 jours pour retourner un article.
Le retour se fait par courrier.
Les frais de retour sont à votre charge.
Quand recevez-vous le remboursement ?
Nous faisons un remboursement complet après le retour.
Écrivez à support@chaussuresensemble.boutique en cas de problème. Nous répondons les jours ouvrés.
Que faire si l'article est défectueux ?
Le retour est gratuit si l'article est défectueux.
Écrivez à support@chaussuresensemble.boutique avec des photos du défaut. Notre équipe est en France.
Garantie et aide
Les chaussures ont-elles une garantie ?
Les produits gardent la garantie du fabricant.
Notre engagement reste le retour sous 30 jours.
Comment contacter Chaussures Ensemble ?
Contactez-nous par e-mail à support@chaussuresensemble.boutique.
Notre équipe est en France. Nous répondons les jours ouvrés.
Indiquez votre numéro de commande et votre pointure dans votre message. Nous répondons plus vite.